在电脑上继续你的对话，让消息处理更顺手

不需要。它运行在浏览器环境里，只要你的电脑装有Chrome、Edge、Firefox或Safari等主流浏览器，打开对应入口后扫描二维码即可开始使用。整个过程不涉及下载安装包，也不占用本地存储空间。如果你的浏览器版本过旧，可能会遇到页面加载异常，此时先更新浏览器再重试即可。

不能。电脑端依赖于手机端的连接状态。如果手机长时间离线、关机或电量耗尽，电脑端会显示连接中断的提示，此时无法发送或接收新消息。等手机恢复网络并重新打开应用后，电脑端通常会自行恢复同步。因此使用时建议让手机保持联网和电量充足。

先确认手机和电脑都处于正常的网络环境，然后刷新浏览器页面重新扫码。如果问题反复出现，可以尝试清除浏览器缓存，或者换一个浏览器再试。部分企业网络会限制特定端口的通信，遇到这种情况时切换到手机热点或其他网络环境通常能解决。若仍未恢复，以产品当前界面提示为准，或查阅官方帮助中心。

电脑端展示的内容来源于手机端的同步，本地一般不会作为独立的长期存储载体。如果你清理了浏览器数据、更换了浏览器或登出了账号，本地缓存可能会被清除，之后需要重新扫码建立连接。重要对话建议在手机端做好备份，不要只依赖电脑端的显示状态来判断记录是否安全。

可以在多台设备上分别建立连接，但具体可连接的数量由产品当前策略决定，并非固定不变。每台电脑首次使用时都需要单独扫码验证。如果你在公共电脑上使用，结束会话后应在手机端主动退出该设备的连接，避免他人通过浏览器缓存访问你的消息内容。

常见原因是浏览器标签页没有被激活，或者系统层面把该浏览器的通知权限关闭了。你可以检查浏览器的通知设置，确保允许该页面发送通知，同时确认电脑系统音量没有静音。部分浏览器的标签页在后台运行时会限制通知弹出，把页面固定在标签栏或保持窗口打开有助于改善。

公共电脑上登录后务必在使用结束时主动退出，并清理浏览器缓存，不要勾选保持登录状态的选项。更好的做法是尽量避免在网吧、图书馆等共享设备上连接。如果确实需要使用，结束后回到手机端检查已连接设备列表，手动移除陌生设备，防止下次被自动恢复连接。

支持常见的图片、文档和压缩包等格式的发送，具体可发送的类型和体积上限会随版本更新而变化，以实际界面显示为准。发送时可以通过拖拽文件到对话窗口，或点击附件入口进行选择。传输过程中保持网络稳定即可，大文件在上传完成前不要关闭页面，否则可能需要重新发送。

两端的状态通过同步机制保持一致。在手机端执行删除操作后，电脑端通常会在同步更新后不再显示对应内容。但由于同步存在时间差，刚删除的瞬间电脑端可能仍短暂可见，稍等片刻刷新即可。如果涉及重要信息，建议删除前确认清楚，因为删除操作一般无法在电脑端单独撤销。